# Términos y Condiciones

Updated: 06.07.2026

Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente. Ellos
describen sus derechos y obligaciones al usar nuestro sitio web
y al comprar cualquiera de nuestros productos. Al acceder a este
sitio web o realizar un pedido, confirma que ha leído y acepta estos términos.

## Nuestros Productos

Creamos y vendemos muñecas de silicona y accesorios diseñados
con atención al detalle y realismo de la vida.

Tenga en cuenta:

- Las imágenes de los productos reflejan artículos reales pero pueden diferir
  ligeramente, incluyendo variaciones en el tono del color.
- Las opciones de personalización adicionales pueden extender
  el tiempo de producción o entrega.

## Proceso de Compra

Al realizar un pedido en nuestro sitio web:

- Recibirá un correo electrónico de confirmación inmediatamente
  después de realizar su pedido.
- Si necesitamos alguna aclaración, podemos contactarlo
  directamente.
- Todos los precios están listados en dólares estadounidenses e incluyen
  envío estándar a menos que se especifique lo contrario.

## Envío Mundial

Enviamos internacionalmente mientras mantenemos su privacidad:

- Los paquetes se envían en cajas seguras y planas sin
  etiquetas identificativas.
- Se proporcionará información de seguimiento.
- Los tiempos de entrega varían dependiendo del destino
  (típicamente 2–8 semanas).
- Cualquier arancel aduanero o impuesto de importación es responsabilidad del comprador.

## Devoluciones y Garantía

Nos comprometemos con la calidad de nuestros productos.

- Ofrecemos un período de devolución de 30 días para artículos no utilizados y sin abrir.
- Aplica una garantía de 1 año en caso de defectos de fabricación.
- Los daños resultantes de un cuidado o uso inadecuado no están cubiertos por la garantía.

## Su Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Toda la información personal y de pago está protegida de manera segura y nunca se comparte con terceros. Garantizamos la confidencialidad total durante el proceso de compra y entrega.

## Uso del Sitio Web

Al usar nuestro sitio web, usted acepta:

- Proporcionar información precisa y veraz.
- No copiar ni redistribuir nuestro contenido.
- Respetar nuestros derechos de propiedad intelectual.
- Confirmar que tiene al menos 18 años de edad.

## Limitaciones

- No somos responsables del uso o cuidado inadecuado del producto.
- Usted es responsable de cumplir con las leyes locales respecto a productos para adultos.
- No somos responsables de retrasos en la entrega causados por aduanas o servicios de mensajería.

## Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. El uso continuo del sitio web significa la aceptación de cualquier actualización.

## Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en contactarnos — siempre estamos aquí para ayudarlo a tomar la decisión correcta.

## Nuestros Contactos

Dirección: 8/F, China Hong Kong Tower 8-12 Hennessy Road, Wan Chai Hong Kong

Correo electrónico: [contact@siliconedoll.org](mailto:contact@siliconedoll.org)

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